技术支持

写信过来是人在回。请附上你的 macOS 版本;如果是录制过程中出的问题,也请说明当时开着哪些来源。

邮箱

support@lulucat.ai

我们在两个工作日内回复。

常见问题

录好的文件在哪里?

在 ~/Movies/LulucatFlow,除非你在设置里另选了目录。一个项目是一个文件夹,其中每次录制各占一个子文件夹,名字取自那次开始的时刻。

摄像头的文件为什么没有?

第一次用到摄像头时,macOS 会询问权限。权限被拒之后录制照常继续,只是少了这个来源。到「系统设置 › 隐私与安全性 › 摄像头」里授予权限,再录一次即可。

系统声音和麦克风能同时录吗?

可以。它们是两个来源,写进两个文件,因此调整麦克风那一轨不会动到系统声音。

换一台 Mac,买过的还算数吗?

算数。用同一个 Apple 账户登录,在设置里选「恢复购买」。